用語集/配信とプラットフォーム/プラットフォーム・エコシステム

コンテンツモデレーション

Content Moderation

サービスの規則などに照らし、投稿の公開や削除、表示の制限などを判断・実施すること。利用者の安全を守る役割と、表現の扱いを決める側面をあわせ持つ。

コンテンツモデレーションは、投稿をサービス上でどう扱うかを判断し、実施する作業や仕組みを指す。規則に違反する投稿の削除だけでなく、注意表示や閲覧の制限などを含む場合がある。具体的な範囲は各サービスの規則による。

利用者の安全を確保する役割がある一方で、何を許容するかという表現上の判断も伴う。そのため、規則の内容だけでなく、誰が判断するのか、異議を申し立てられるのかといった運用も重要になる。

今回の取引では、会社が掲げる保護措置の一つとして挙げられている。ただし、記事は個々の投稿への措置や、新しい判断基準を示していない。日本での運用を含め、事業体の設立だけから削除や表示制限の変化を推定することはできない。

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