日本語や英語など、人が日常的に使う言葉を指す。決まった記号や厳密な文法に従う命令だけでなく、文脈や言い回しによって意味が変わる表現も含む。この記事では、利用者が自分の言葉で希望をサービスに伝える場面に関わる。
用意された分類から項目を選ぶ方式と比べ、関心の組み合わせや、増やしたいものと減らしたいものの違いを表現できる余地がある。一方、曖昧な表現をサービスがどう受け取るかという問題も残る。言葉を入力できるだけで、意図が正確に伝わるとは限らない。
日本語での利用を考える場合も、入力への対応と、細かな意図の理解は分けて見る必要がある。Music Allyの記事は、今回の機能の日本語対応や解釈の精度を示していない。また、使われている処理技術の詳細も説明していない。